Гарантія і повернення

Купуючи товар на koraliky.com.ua, ви можете бути впевнені, що робите вибір на користь високої якості та доступної ціни. Увесь асортимент нашого інтернет-магазину має всю необхідну супровідну документацію й дозволений для продажу в Україні.

Надаємо гарантію на всі товари, що представлені у нашому каталозі, відповідно до законодавчих норм. Гарантійні умови – стандартні. Актуальне право повернення протягом двох тижнів.

Якщо вам не сподобався або не підійшов товар (протягом 14 днів з моменту покупки), нічого страшного, ми запропонуємо вам інший варіант або зробимо повернення.

Процедура обміну/повернення товару належної якості можлива в тому випадку, якщо збережений товарний вид отриманого товару, упаковка ціла, товар у повній працездатності та комплектації, не знято заводські пломби та ярлики, а також продукт не був в експлуатації.

Відповідно до статті 9 ЗУ "Про захист прав споживачів" обміняти (повернути) у такий спосіб можна не весь товар. Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну чи поверненню.

До переліку товарів належної якості, які не підлягають обміну або поверненню в інтернет-магазині Koraliky не підпадає жодна позиція товару

Для того, щоб повернути/обміняти товар, вам потрібно звернутися до нас, за контактами, вказаними на нашому сайті.

Усі повернення розглядаються протягом 14 днів із моменту отримання. Кошти будуть зараховані в цей же термін, якщо не порушені основні умови повернення, та комплектація товару. Якщо у нас виникнуть питання, менеджер компанії обов'язково з вами зв'яжеться та допоможе у вирішенні ситуації. 

Продавець має право відмовити в обміні або поверненні товару у разі:

- неповної комплектації товару;

- відсутність або пошкодження оригінальної упаковки;

- наявності механічних пошкоджень (подряпин, сколів, тріщин);

- порушення встановлених правил експлуатації, використання пристрою не за призначенням;

- наявності зовнішніх або внутрішніх пошкоджень, викликаних недбалим, неакуратним використанням та недотриманням правил догляду (застосування хімічно активних рідин, наявність тріщин, слідів удару, потрапляння всередину вологи, пилу, бруду тощо);

- наявності пошкоджень, викликаних проникненням усередину сторонніх предметів, речовин, рідин, комах або дією екстремальних температур.

Повернення можливе у разі:

1. 14 денний термін повернення відраховується з придбання товару / його фактичного отримання.

2. Товар не використовувався та повністю збережений його товарний вигляд (наклейки, пломби, вміст ярлики, коробка, інструкція тощо).

3. Витрати зворотну доставку оплачуються покупцем.

4. Додаткові комісії, упаковки та послуги компанії логіста через яку здійснюється повернення/обмін товару оплачуються відправником.

Обмін та повернення товару можливе лише за допомогою відправки товару, логістичними службами "Нова пошта" та "Укрпошта" 

Права споживача у разі отримання товару НЕ належної якості (з вини продавця):

- пропорційне зменшення ціни товару;

- без оплатна заміна товару не належної якості на товар належної якості;

- Відшкодування вартості товару неналежної якості.